Komm in unser Team als Support Consultant (m/w/d) (Madrid/Budapest)

September 13, 2024

Werde Teil einer Partner Success Unit an einem "Healthy Place to Work"

Möchtest du Teil eines erfolgreichen Unternehmens werden und aktiv eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Pflege der weltweit zuverlässigsten Fertigungssoftware für kleine und mittelständische Unternehmen innerhalb von SAP Business One spielen? Unterstütze uns dabei, die Produktwertschöpfungskette zu optimieren, damit unsere Kunden ihre Produkte zum Leben erwecken können.

Wir suchen einen engagierten Support Consultant (m/w/d), der die Bedürfnisse unserer Kunden genau versteht und maßgeschneiderte Lösungen durch individuelle Produktanpassungen bietet. In dieser Rolle arbeitest du eng mit unserer globalen Händlergemeinschaft zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Softwaresysteme optimal auf die spezifischen Anforderungen jeder/s Kunden/in abgestimmt sind, mit einem besonderen Fokus auf unser Produkt „BEAS Manufacturing“.

Dein Arbeitsort ist Madrid, Spanien oder Budapest, Ungarn.

Was solltest du für diese Position mitbringen?

Aufgaben

Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Entwicklung, Implementierung, Vertrieb, Produktmanagement, IT und Qualitätssicherung, um einen reibungslosen Betrieb und die optimale Nutzung unserer Softwaresysteme sicherzustellen.
Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Geschäftsprozesse, Herausforderungen und spezifische Bedürfnisse genau zu verstehen, und diese Erkenntnisse in umsetzbare Anpassungsanforderungen für das Produkt „BEAS Manufacturing“ zu übersetzen.
Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Entwicklung, Implementierung, Vertrieb, Produktmanagement, IT und Qualitätssicherung, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwerfen und bereitzustellen, die mit den Zielen der Kunden übereinstimmen.
Analyse und Behebung funktionaler Probleme, die nach der Implementierung auftreten, und Gewährleistung, dass die Anpassungen in vollem Umfang den Kundenerwartungen entsprechen.
Fachkundige Beratung zu den Funktionen und Merkmalen der Software, um Kund:innen bei der optimalen Nutzung individueller Lösungen zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Implementierung und Testen von Anpassungen, um sicherzustellen, dass sie den Kundenspezifikationen entsprechen und die Integrität der Software erhalten bleibt. Pflege der Kundenbeziehungen durch Nutzung Ihres Geschäfts- und Systemwissens.

Anforderungen

Tiefgehendes Verständnis von ERP-Lösungen, idealerweise unterstützt durch eine SAP-Zertifizierung als SAP Business One Support- oder Implementierungsberater.
Umfassende Erfahrung mit Beas Manufacturing, insbesondere bei der Anpassung des Produkts an spezifische Kundenanforderungen.
Kenntnisse in MS-SQL/HANA Server.
Praktische Erfahrung in der Fertigungsindustrie ist von großem Vorteil.
Erfahrung in der Durchführung von Anwendungsschulungen und technischen Präsentationen bei branchenspezifischen Seminaren, Workshops, Konferenzen und Nutzergruppen, sowohl vor Ort als auch remote.

Technische Fähigkeiten:

Ausgeprägte Expertise in der Anpassung von Softwarelösungen an spezifische Kundenanforderungen.
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Reporting-Tools, insbesondere Crystal Reports.
Solide Grundkenntnisse in Transact-SQL/HANA-SQL.
Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, Windows-Betriebssystemen und virtuellen Maschinen.
Praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung oder eine entwicklungsorientierte Denkweise sind von Vorteil.

Was bieten wir?

Boyum IT ist ein dynamischer Arbeitgeber, bei dem die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben oberste Priorität hat. Wir respektieren die Zeit unserer Mitarbeitenden – sowohl während der Arbeit als auch außerhalb.

Du wirst Teil eines internationalen und vielfältigen Teams mit Menschen aus 45 verschiedenen Ländern, in dem Chancengleichheit unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung oder Familienstand gewährleistet ist.
Du arbeitest an einem zertifizierten „Healthy Place to Work“, bei dem das körperliche und geistige Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Fokus steht und durch interne Initiativen, gegenseitigen Respekt und ein positives Arbeitsumfeld kontinuierlich gefördert wird.
Du wirstv on äußerst kompetenten, innovativen und hilfsbereiten Kolleg:innen mit einer gemeinsamen Vision unterstützt.
In unserer offenen Organisation, die in engem Kontakt mit ihrem Kundenstamm steht, sind deine Ideen stets willkommen.
Wir bieten eine hervorragende Vergütung. Das Grundgehalt richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation, und ein Bonusprogramm mit realistisch umsetzbaren Zielen bietet die Möglichkeit, dein berufliches Fortkommen zu beschleunigen.
Wir bieten dir eine führende Rolle in einem international gut etablierten wachsenden Unternehmen mit spannenden Kund:innen und starken internen Kapazitäten.
Profitiere von flexiblen Arbeitsbedingungen.
Du wirst Teil eines Unternehmens, das seine Werte unter dem Motto „Energy For Life“ wirklich lebt und dazu beiträgt, dass du ein ausgewogenes Leben führen kannst – mit Zeit und Energie für die Familie, soziale Aktivitäten, körperliche Fitness sowie berufliche und persönliche Weiterentwicklung.

Interesse? Wenn du der Meinung bist, dass du zur Position und unserem Unternehmen passt oder Fragen hast, kontaktiere uns gerne. Bitte sende uns deinen Lebenslauf auf Englisch.