Als wir vor fast 2 Jahren mit der Entwicklung der ersten Cloud App begannen, hatte unser Unternehmen ein solides Verständnis von SAP Business One. Das liegt daran, dass wir seit vielen Jahren führend im Lösungssegment von SAP Business One sind.
Wir wussten, dass es nicht ausreicht, Produkte zu haben, die die Bedürfnisse der Endkunden erfüllen, die SAP Business One nutzen.
Es war notwendig, den Partnern im Ökosystem einen großen Mehrwert zu bieten. Das Angebot von ergänzenden Lösungen zu SAP Business One würde den ERP-Umsatz ankurbeln und kein Risikofaktor für Projekte sein.
Als gutes Produktteam haben wir unsere Hausaufgaben gemacht und die Hauptprobleme der Partner im Verkaufszyklus und bei der Implementierung von SAP Business One untersucht.
So haben wir eine Reihe von Interviews mit Partnern unterschiedlicher Größe, Regionen und Geschäftsstrategien geführt. Nach vielen Interviews haben sich einige Muster herauskristallisiert. Wir können sagen, dass Vertriebs-, Implementierungs- und Support-Teams ihre eigenen Herausforderungen haben.
Wir haben viele Interviews und Gespräche mit verschiedenen Partnern geführt und sind immer wieder auf die gleichen Probleme gestoßen, die ihr Tagesgeschäft blockieren.
Unser Ziel mit Cloud Apps ist es, unseren Partnern skalierbare Cloud-Anwendungen zur Verfügung zu stellen, die zu zufriedenen Kundenbeziehungen, mühelosen Implementierungen und minimalem Supportbedarf führen.
Es ist notwendig, effektive Lösungen zu entwickeln, die gleichzeitig einfach zu konfigurieren und zu nutzen sind.
Ein entscheidender Faktor für dieses Ergebnis ist ein moderner Ansatz für die Produktentwicklung, der dem Entdeckungsprozess ebenso viel Bedeutung beimisst wie der Bereitstellung funktionierender Software.
Bevor wir eine Zeile Code schreiben, führen wir Untersuchungen und Validierungen mit Kunden und Partnern durch, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen für sie wertvoll sind. Wir setzen diese Feedback-Schleife während des gesamten Lebenszyklus der Softwareentwicklung fort, indem wir die Wahrnehmungen und Verhaltensänderungen der Kunden gegenüber ihren bestehenden Praktiken überwachen.
Darüber hinaus verfügen wir über ein talentiertes Team von Ingenieuren und Designern, die ansprechende und unkomplizierte Produkte entwickeln.
Eine auf diese Weise entwickelte Lösung kann den Verkaufsprozess flüssig und schnell gestalten und den Partnern helfen, mehr Geschäfte mit SAP Business One abzuschließen.
Schließlich müssen Sie einen potenziellen Kunden nicht erst davon überzeugen, warum diese Lösung wertvoll ist. Das ist ziemlich einfach.
Und schließlich macht auch die Benutzerfreundlichkeit bei der Implementierung einen Unterschied. Die Berater richten die Anwendungen in nur wenigen Stunden ein, wodurch sich die Zahl der Projektprobleme drastisch verringert.
Der Partner-Support ist ein komplizierter Prozess, der durch die Überwachung und Verwendung mehrerer komplexer Anwendungen noch komplizierter wird. Einfach zu bedienende Lösungen sind wichtig, um die Kundenzufriedenheit mit dem Support zu verbessern.
Eine Suite von schlanken Cloud-Anwendungen für SAP Business One, die rollenbasiert, schnell einzurichten und einfach zu nutzen ist.
Cloud Apps ist vor allem eine technologische Plattform. Wir haben bereits drei Lösungen mit dieser Technologie entwickelt:
…und viele weitere werden kommen.
Die Einführung eines ERP-Systems kann für den Kunden eine große Belastung sein, und er sollte klug investieren, um seine Lösung zu erhalten.
Dies ist jedoch keine Entschuldigung für stagnierende Innovation, denn um neue Höhen zu erreichen, ist eine ständige Überprüfung notwendig.
Aus diesem Grund können Cloud Apps von jedem SAP Business One-Kunden genutzt werden, auch von solchen mit lokalen Installationen.
So ermöglichen wir ein hybrides Lösungskonzept, das die Kapitalrendite für bereits implementierte Lösungen maximiert und den Zugang zu innovativen Cloud-basierten Lösungen ermöglicht.
Das ist das Beste aus beiden Welten!
Dieser hybride Ansatz ist für Partner von Vorteil. Sie können neuen und bestehenden Kunden einen Mehrwert und Innovationen bieten und so Möglichkeiten für das gesamte Kundenportfolio schaffen.
Bevor wir über ein Produkt oder eine Funktion nachdenken, nutzen wir den Findungsprozess, um die Ziele einer bestimmten Berufsrolle zu erfassen, die wir als Benutzerpersonen definieren.
Diese Benutzerziele werden als „zu erledigende Aufgaben“ bezeichnet, ein Konzept, das von dem verstorbenen Professor Clayton Christensen von der Harvard Business School populär gemacht wurde.
Durch die Zuordnung der primären Aufgaben und das Verständnis der Beschwerden der Benutzerpersonen bei der Ausführung der Aufgabe können wir Lösungen entwickeln, die den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen und effektiv sind.
Inspect – ein Qualitätsprüfungsmanagement
Rolle: Qualitätsmanager
Rolle: Qualitätsinspektor
Build wurde ebenfalls für Produktmanager entwickelt, die „Aufgaben“ im Zusammenhang mit der Produktentwicklung ausführen müssen. Produce ist eine Lösung für Produktionsleiter und Werkstattmitarbeiter, die „Aufgaben“ im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Produktionsaufträgen abdecken.
Um das Konzept der „zu erledigenden Aufgaben“ besser zu verstehen, empfehle ich die Lektüre des Buches „Competing Against Luck“ von Professor Christensen.
Bei der Anwendung des „Jobs-to-be-done“-Konzepts basiert die Segmentierung der Zielkunden auf deren Bedürfnissen und nicht auf Mikrovertikalen oder demografischen Merkmalen.
Zum Beispiel sind Kunden, die „Qualitätsprüfungsmanagement“ benötigen, potenzielle Kunden für Inspect, unabhängig von ihrer jeweiligen Branche.
Die Besonderheiten eines jeden Unternehmens werden bei der Produktimplementierung berücksichtigt. Zum Beispiel, wie Inspektionspläne erstellt werden, welche Qualitätsstufen erforderlich sind, welche Prüfarten es gibt usw.
Natürlich können Kunden, die in ihrer Branche bereits recht weit entwickelt sind, umfassendere Lösungen benötigen. Für sie haben wir Produkte wie Beas Manufacturing und Produmex WMS, die für diese spezifischen Branchenszenarien besser geeignet sein können.
Alles ist an nur einem Tag erledigt. Die Schulung basiert auf E-Learning und dauert weniger als 2 Stunden.
Die Einrichtung der Anwendung dauert weniger als 1 bis 2 Stunden. Da die primären Datenobjekte automatisch mit SAP Business One synchronisiert werden, gibt es keine Datenmigration!
Darüber hinaus gibt es hochwertige Materialien, die Partner bei ihren Pre-Sales- und Produktdemonstrationen unterstützen.
Die Kunden müssen über eine SAP Business One-Installation verfügen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine Lokal- oder eine Cloud-Umgebung handelt.
Es funktioniert mit HANA- oder SQL-Datenbanken und jeder SAP-Business-One-Lizenz, einschließlich des nutzerbasierten indirekten Zugriffs, der viel günstiger ist.
Reife Partner haben bereits verstanden, dass das Geschäftsmodell des SAP Business One-Ökosystems vom Volumen abhängt.
Selbst beim Verkauf unbefristeter Lizenzen gibt es eine wiederkehrende Umsatzkomponente, nämlich die Wartungsgebühr, die jedes Jahr erhoben wird.
Wiederkehrende Umsätze sind wie ein Sicherheitsnetz, selbst in Krisenzeiten wie dieser Pandemie.
Daher sind ein guter Verkaufsprozess, schnelle Implementierungen und ein hohes Volumen für ein gesundes Geschäft unerlässlich.
Schnelle Implementierungslösungen wie Cloud Apps ermöglichen es den Partnern, ihre Vertriebs- und Implementierungsaktivitäten effizienter zu gestalten und Ressourcen für die Akquisition neuer SAP-Kunden freizusetzen, die der eigentliche Motor des Geschäfts ist.
Die Einstiegshürde ist bei Cloud Apps sehr niedrig. Es handelt sich um einen Low-Touch-Verkaufsprozess, der sowohl neuen SAP-Kunden als auch neuen Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten dient.
Darüber hinaus ist die anfängliche Verpflichtung des Kunden gering, da es möglich ist, mit einem Abonnement von nur 3 Monaten zu beginnen.
Anstatt die Zeit Ihres Vertriebsteams zu nutzen, um den Kunden vom Wert einer Lösung zu überzeugen, lassen Sie den Kunden das Produkt nutzen.
Wenn ein Kunde den Wert einer Lösung für sich selbst begreift, gibt es keinen verlorenen Verkauf.
Wir haben ein fantastisches Partner Success Team. Wenden Sie sich einfach an Ihren Channel Manager und sagen Sie, dass Sie von Cloud Apps profitieren wollen.
Wenn Du noch kein Boyum-Partner bist, schicke eine Mail an sales@boyum-it.com, und ein Channel Manager wird sich mit Dir in Verbindung setzen.
