Cuando se trata de soluciones informáticas, a las empresas de hoy en día se les motiva constantemente a invertir en las opciones más personalizadas. Esto es especialmente cierto en el caso de los sistemas de gestión de la información de productos (Product Information Management – PIM); sin embargo, en realidad, puedes gastar miles de dólares más en un sistema PIM personalizado, sólo para descubrir que un sistema PIM estándar ya tiene todos los elementos esenciales que necesitarás para un marketing multicanal eficaz.
Una solución estándar suele tener todo lo esencial que se necesita
Construir un sistema PIM es como construir una casa. Se puede construir un bonito lugar de exposición siguiendo los planos de un constructor, o se puede crear un plano original del castillo medieval de tus sueños, con foso incluido. Desgraciadamente, el castillo te costará una fortuna en facturas de servicios, y además tendrás que pagar miles de euros al mes para mantener limpio el foso. Puede que esté hecho a tu medida, pero no es práctico y, al final, puedes vivir igual de feliz sin foso ni castillo.
“Cinco preguntas cruciales que debes plantearte antes de elegir un sistema PIM”
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¿Cuáles son las ventajas de utilizar un sistema PIM?
Un sistema PIM te ayudará a recopilar, enriquecer, gestionar y distribuir información sobre productos a varios canales. Puede mejorar la calidad de la información y dará coherencia a los datos de los productos con actualizaciones en tiempo real.
Si deseas poner en marcha tu sistema PIM de inmediato, ten en cuenta lo siguiente: es muy probable que la implementación de un sistema PIM personalizado lleve mucho más tiempo que la de una solución estándar. Esto supone una pérdida de tiempo muy valiosa, ya que la clave para vender con éxito es lanzar el producto al mercado lo antes posible.
Un sistema PIM estándar permite actualizar la información del producto de forma inmediata, en cualquier idioma y en todos los canales de marketing y distribución, así como en los departamentos internos. Sin embargo, si utilizas una solución personalizada, es posible que las personalizaciones especiales implementadas no funcionen al actualizar el sistema.
Del mismo modo, un PIM estándar no entrará en conflicto con el nuevo software, pero un PIM personalizado podría complicar las cosas. En términos prácticos, si estás intentando gestionar datos de productos en Dynamics NAV, descargando un plugin de datos de productos para Dynamics AX o implementando otro tipo de plataforma ERP, un PIM muy personalizado podría no integrarse perfectamente con lo que estás intentando hacer.
Con un sistema PIM estándar, no sólo sabes exactamente lo que vas a obtener, sino también cuánto te va a costar. Sin embargo, si contratas a desarrolladores para crear un PIM personalizado, es posible que los costes se disparen sin control a medida que se añadan nuevas funciones a tu factura.
No está de más repetirlo: un PIM estándar normalmente cuesta miles de dólares menos que uno personalizado, porque cuanto más personalizado sea el sistema PIM, mayor será el coste.
5.Inviertes en una solución más preparada para el futuro
A la hora de invertir en soluciones informáticas, es fundamental hacerlo en plataformas que funcionen dentro de unos años con la misma eficacia que hoy. Esta longevidad se garantiza mediante actualizaciones constantes de los productos. Una plataforma PIM personalizada, sin embargo, está sujeta a la gestión -y limitaciones- de su desarrollador. Es probable que las personalizaciones que hayas realizado no funcionen cuando su solución se actualice a una versión más reciente, y tendrás que volver a realizar la personalización.
Además, los proveedores de PIM estándar ofrecen asistencia telefónica y web instantánea si tienes alguna duda operativa. Por el contrario, es posible que un desarrollador privado no disponga de los recursos necesarios para ofrecer una amplia formación interna o un soporte telefónico o web constante.
Por muy tentadoras que resulten todos los cantos de sirena, el mejor sistema PIM para tu empresa es, siendo realistas, el que te ofrece todo lo esencial, además de actualizaciones periódicas y mantenimiento, todo ello respaldado por unos excelentes servicios de asistencia y formación. En última instancia, el mejor sistema PIM es el que no sólo es más eficiente, sino que también proporciona el mejor retorno de la inversión para tu empresa.
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¿Solución estándar o personalizada? Esta es sólo una de las cosas que debes tener en cuenta a la hora de buscar la mejor forma de gestionar tus datos de productos.
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