Eres consciente de la necesidad de procesar datos de productos precisos y actualizados. Y sabes también que esas ventajas pueden obtenerse mediante la integración de un sistema de gestión de información de productos (PIM). Sin embargo, no estás seguro de si debes utilizar tus recursos actuales de tecnologías de la información o alojar tu PIM en la nube. Sigue leyendo para conocer los pros y los contras de estas dos opciones.
La integración del PIM de manera local ha sido tradicionalmente la primera opción de los propietarios de empresas con gran volumen de trabajo. En estos casos, la tecnología PIM se adquiere bajo licencia y se instala y se almacena en los propios servidores de la empresa. La mayoría de las empresas se dan cuenta de la necesidad de contratar personal especializado para el funcionamiento y mantenimiento de esta tecnología interna.
La alternativa, cada vez más popular, consiste en almacenar y mantener la información de los productos mediante una solución de software como servicio (SaaS). Aunque hay algunas variaciones en función de la infraestructura interna del cliente, esta opción permite tanta o más accesibilidad y posibilidad de compartir los datos de los productos en línea con las medidas de seguridad establecidas. Ofrece a los empleados la posibilidad de acceder a los datos de los productos y colaborar en tiempo real a pesar de la separación geográfica. Dicho esto, la instalación de VPN, Citrix o similares puede suponer una inversión importante.
Los requisitos de tu empresa deben influir directamente en la elección de soluciones SaaS locales o remotas. Antes de tomar una decisión final, deben tenerse en cuenta las ventajas y desventajas asociadas.
Debes tener en cuenta que la instalación, el uso y el mantenimiento de los sistemas PIM locales conllevan una serie de costes ocultos. Además de las licencias de software inmediatamente obvias, también habrá que cubrir los costes de implementación, personalización y mantenimiento. Los costes de contratación y formación de personal informático especializado variarán en función del tamaño y la estructura de los sistemas internos. Sin embargo, los costes de personal no serán tan elevados para aquellas empresas que ya hayan realizado la inversión en la contratación y formación de personal con las competencias pertinentes.
Puedes tener más seguridad a la hora de establecer un presupuesto para una solución PIM SaaS, dado que la mayor parte de los costes se contabilizan como parte de la cuota de suscripción. El nivel requerido de gastos de capital también tendrá una influencia directa. Aunque es poco probable que haya mucha certeza sobre los costes de implementación, personalización y formación, no dependerás tanto del apoyo de personal interno dedicado ni tendrás preocupaciones continuas sobre la necesidad de mantenimiento y actualizaciones. También tendrás garantizado el apoyo de expertos cuando se trate de actualizaciones del software SaaS.
Una solución PIM SaaS puede contratarse por una fracción del coste de una instalación de escritorio. Los costes de uso diario y mantenimiento también se reducirán al mínimo si se opta por la nube. Sin embargo, los costes de SaaS aumentarán en función de la demanda de almacenamiento.
Si se opta por la tecnología SaaS de acceso remoto, será necesario contar con personal in situ u organizar asistencia remota (posiblemente a través de una VPN). Esto puede limitar la posibilidad de realizar actualizaciones de información sobre productos fuera del horario laboral habitual. Y es probable que la gestión de un sistema de este tipo suponga un reto especial si se adoptan acuerdos de trabajo híbridos. Hay que tener en cuenta los costes de los servicios adicionales de red o de operador, lo que aumenta la demanda financiera y la complejidad operativa.
Normalmente se considera que la adopción de un PIM basado en la nube permite una agilidad óptima en la gestión de los datos de los productos. Esto se debe a la apertura potencial para el acceso remoto a empleados con los privilegios de seguridad necesarios. Sin embargo, dicho acceso también puede concederse a pesar de la distancia geográfica cuando, por ejemplo, se utiliza la solución Perfion SaaS, siempre que el cliente disponga de una conexión VPN o de una infraestructura de escritorio remoto. Dicho esto, las regiones de conmutación por error en la nube pueden configurarse con relativa facilidad y rentabilidad, lo que significa que el objetivo de tiempo de recuperación puede ser mucho menor de lo que sería el caso con un sistema local.
Las ventajas en términos de accesibilidad al PIM en la nube deben considerarse a la luz de la necesidad de una conexión a Internet sólida y fiable. Dicha conexión será esencial si se quiere garantizar el rápido movimiento de los datos de los productos desde los servidores en la nube hasta los dispositivos de los usuarios finales. Dicho esto, es bastante improbable que los usuarios del sistema local se encuentren en la misma red que los servidores. Por ello, seguirá siendo necesaria una conexión fiable con los servidores alojados en ubicaciones geográficas remotas. En estos casos, se puede lograr un rendimiento óptimo mediante el uso de un escritorio remoto.
En caso de corte de la conexión, corres el riesgo de perder temporalmente el acceso a los datos de los productos alojados en la nube. Sin embargo, si optas por un servidor local, podrás acceder a esos datos las 24 horas del día. No tendrás que preocuparte por el impacto perjudicial en la productividad de los trabajadores ni por la pérdida de acceso a los datos si se interrumpe la conexión.
Tradicionalmente ha habido preocupación por la seguridad de los datos alojados en la nube. Sin embargo, el reciente desarrollo de tecnologías de protección frente a riesgos como la intrusión, el robo de datos y los ciberataques han dado una gran tranquilidad a los usuarios de la nube. De hecho, un estudio ha demostrado que el 94% de las empresas han experimentado una mejora significativa de la seguridad tras pasarse a la nube. Desarrollado por Microsoft Azure, el software como servicio Perfion PIM cuenta con la mejor seguridad de su clase, por lo que hay pocas razones para preocuparse por la violación ilegítima de los datos del producto.
Existe la idea errónea de que la proximidad de los datos y la seguridad están directamente relacionadas. En realidad, el riesgo de pérdida de datos es mucho mayor si se opta por el almacenamiento in situ. Esos datos podrían ser pirateados o violados a través de brechas de seguridad no parcheadas. Sin embargo, puedes tomar medidas para evitar que accedan a tus servidores locales personas ajenas a tu red autorizada. Por ello, el almacenamiento in situ puede ser la opción preferida de las empresas que procesan datos confidenciales de forma rutinaria.
Uno de los principales argumentos en contra del uso de sistemas PIM locales ha sido el limitado potencial de ampliación y reducción. Sin embargo, por ejemplo, el sistema PIM de Perfion puede ampliarse con la misma facilidad en función de la infraestructura interna del cliente. Aun así, puede que sea necesario actualizar los servidores a medida que aumente la carga con el tiempo.
La tecnología PIM en la nube de Perfion se escala con especial facilidad, garantizando ajustes dinámicos. Tanto si deseas aumentar el número de servidores como redimensionar los entornos de datos de productos o aumentar la capacidad de almacenamiento, el sistema basado en la nube se adaptará a tus necesidades. Puedes personalizarlo todo, desde la plataforma PIM hasta la base de datos. Las posibilidades de integración y configuración de la red parecen infinitas cuando se utiliza Perfion PIM SaaS y on-premise.
Esperamos que este blog le haya aclarado la elección entre los sistemas PIM locales y los basados en la nube. La asequibilidad y la accesibilidad garantizada del software local pueden hacer que parezca la opción más obvia. Sin embargo, también hay que tener en cuenta los costes potenciales de la contratación de especialistas y la depreciación del hardware. Estos inconvenientes pueden hacer que te decantes por el precio fijo, la escalabilidad y el alto tiempo de actividad de un sistema basado en la nube. Tómate tu tiempo para sopesar la importancia de cada uno de estos factores y haz una elección final que se ajuste a tus preferencias y a tu estrategia de TI.
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